高雄全國首創情緒行為支持專區 跨專業服務展露成效
促進心智障礙情緒高支持需求者社會融合之中繼服務
高雄市政府社會局於109年起全國首創於無障礙之家附設燕巢家園設置情緒行為支持專區，爲目前全國床位數最多、服務量能最高且照顧人力配置比最優之情緒行為支持專區，運用心理、生理、神經科學等學理基礎，整合教保員、社工、行為輔導員、醫師、護理師、職能治療師等領域專業人員，組成跨專業服務團隊提供高密度情緒行為正向支持服務，並結合高雄市社區式情緒行爲輔導團隊及醫療院所共建合作網絡提供多元支持與轉銜服務，近2年來已服務超過12名嚴重情緒障礙個案與家庭，逐漸改善情緒行為。
情緒行為支持專區服務對象為自閉症、智能障礙、慢性精神疾病之身心障礙者，此類個案之嚴重情緒行為問題常造成家中照顧者長期且沉重之照顧壓力，嚴重者甚至可能自傷及傷及其家庭成員的安全、身心健康及生活品質，阻礙其社會參與及融合。針對社區中評估需要高密度服務之嚴重情緒行為者，專區提供跨專業的個別化服務計畫，以服務對象個別獨立寢室，搭配專屬專業人力個別照顧，提供獨立且高照顧密度的服務，另設有3間獨立活動室進行多元教學處遇、3間情緒轉換室緩解個案情緒，及設置大型體能室讓個案宣洩體力，有助降低及改善個案躁動、攻擊或自傷等行為。
心智障礙者小廷因認知固著，看到長條狀東西都有摧毀的衝動，小至鉛筆、大至掃把都會被其攔腰折斷丟棄，甚且將毀壞物品強塞至馬桶，讓家屬極為困擾。經過情緒行為支持專區團隊的努力，從探究了解其需求和產生嚴重情緒行為之緣由，經過1年耐心陪伴削弱負面情緒行為，再發展替代行為等正向支持輔導專業技巧，並創設放鬆訓練課程及結合音樂媒材輔療技術設立療育團體，小廷破壞行為逐漸改善，家屬對於專區以個別化高密度行為輔導的成效予以肯定，對於小廷情緒行為頻率及強度降低感到欣慰，專區的服務讓家屬看見小廷重返社區生活的曙光。
社會局局長謝琍琍表示，高雄市率先全國設置情緒行為支持專區，運用跨團隊專業服務提供高密度情緒行為支持及建立正向行為，並積極整合社區式嚴重情緒行為服務及身障個管轉銜服務等，以協助受服務對象回歸社區、家庭生活及社會融合為最重要之目標。市府亦將持續盤點及擴增社區式服務據點，讓高度情緒行為支持需求者在復歸社區生活時，能得到適切之照顧支持，延續情緒行為支持專區之輔導成效。
聯絡人：無障礙之家巫懿真課長
聯絡電話：8151500分機209